Líder
O líder é geralmente um executivo de alto nível que autoriza. Ele coordena e motiva o esforço global de reengenharia da empresa.
É o patrocinador da mudança.
Seu papel é rever constantemente a missão e os objetivos do negócio, redefinir a estratégia da empresa, cuidar das políticas e definir os processos básicos que deverão ser objeto da reengenharia e os proprietários desses processos.
Para tanto, deverá dispor de um levantamento global de todos os processos-chave existente na empresa, tendo como ponto de referência o cliente.
A partir daí, poderá escolher os processos-chave candidatos à reengenharia, tomando por base a sua importância estratégica ou a dimensão da sua problemática.
Além disso, o líder provê recursos, avalia o desenvolvimento dos trabalhos das equipes e os resultados alcançados.
Uma importante faceta do seu desempenho é motivar as pessoas em relação à mudança e torna-las aliadas dos esforços de reengenharia.
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Nenhum comentário:
Postar um comentário